RSUD M. Th. DJAMAN GELAR INHOUSE TRAINING GELOMBANG PERTAMA : PERKUAT KOMUNIKASI EFEKTIF DAN SERVICE EXCELLENCE MENUJU PELAYANAN PRIMA
Sanggau, 11 Agustus 2026 – Dalam upaya meningkatkan kompetensi sumber daya manusia serta memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat, RSUD M. Th. Djaman Kabupaten Sanggau menyelenggarakan kegiatan Inhouse Training (IHT) Komunikasi Efektif dan Service Excellence Gelombang Pertama. Kegiatan ini menjadi salah satu langkah strategis rumah sakit dalam membangun budaya komunikasi yang baik serta memberikan pelayanan yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
Kegiatan tersebut dihadiri oleh pemateri dari Ultimate Service Consulting yaitu Ibu Iin Supriyatin SAB., M.M beserta Tim, Bupati Sanggau Bapak Drs. Yohanes Ontot, M.Si, perwakilan Dewan Pengawas RSUD M. Th. Djaman Bapak Fransiskus Seprianto, S.E, Direktur RSUD M. Th. Djaman Bapak Bassilinus, S.K.M, Kepala Bidang Tata Usaha (TU) Ibu Atik Nurkhasanah, SKM., M.P.H, Plt. Dinas Kesehatan Bapak Najori, S.Sos., M.P.H, serta jajaran manajemen RSUD M. Th. Djaman Kabupaten Sanggau.
Kehadiran berbagai unsur tersebut menunjukkan komitmen bersama dalam mendukung peningkatan kualitas sumber daya manusia dan pelayanan kesehatan di RSUD M. Th. Djaman. Acara secara resmi dibuka oleh Direktur RSUD M. Th, Djaman Bapak Bassilinus, S.K.M, yang dilanjutkan dengan sambutan dari Kepala Bidang Tata Usaha (TU) Ibu Atik Nurkhasanah, SKM., M.P.H, dan terakhir Bupati Sanggau Bapak Drs. Yohanes Ontot, M.Si.
Dalam rangkaian pembukaan tersebut, disampaikan pentingnya komunikasi efektif dalam membangun hubungan yang baik antara tenaga kesehatan, pasien, keluarga pasien, maupun sesama petugas. Selain itu, penerapan service excellence diharapkan menjadi bagian dari budaya kerja dalam memberikan pelayanan yang mengutamakan keramahan, ketepatan, kecepatan, dan kepuasan masyarakat. Melalui kegiatan IHT ini, peserta mendapatkan pembekalan dan pemahaman mengenai bagaimana membangun komunikasi yang efektif serta menerapkan prinsip – prinsip service excellence dalam setiap proses pelayanan.
Materi yang diberikan diharapkan dapat menjadi bekal bagi seluruh peserta untuk meningkatkan profesionalisme, membangun kepercayaan pasien, serta menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih baik. Pelaksanaan IHT Gelombang Pertama ini diharapkan menjadi momentum untuk memperkuat komitmen seluruh jajaran RSUD M. Th. Djaman dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, humanis, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan komunikasi yang efektif dan pelayanan yang prima, RSUD M. Th. Djaman terus berupaya mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin baik bagi seluruh masyarakat.