BPJS KESEHATAN CABANG SINTANG LAKSANAKAN MONITORING DAN EVALUASI LAYANAN DI RSUD M. Th. DJAMAN : PERKUAT KOMITMEN PELAYANAN PRIMA BAGI PESERTA JKN
Sanggau, 06 Agustus 2026 – RSUD M. Th. Djaman menerima kunjungan Tim BPJS Kesehatan Cabang Sintang dalam rangka kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) pelayanan bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan mutu pelayanan kesehatan tetap terjaga sekaligus memperkuat sinergi antara BPJS Kesehatan dan RSUD M. Th. Djaman dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.
Kegiatan monitoring diawali dengan peninjauan Poli Rawat Jalan, termasuk sistem mesin antrean pasien serta media informasi berupa x-banner pelayanan BPJS Kesehatan. Tim memastikan alur pelayanan dan penyampaian informasi kepada peserta JKN berjalan dengan baik, mudah dipahami, dan sesuai dengan standar pelayanan.
Selanjutnya, rombongan mengunjungi Loket BPJS Kesehatan di area Front Office untuk mengevaluasi proses administrasi dan pelayanan informasi kepada peserta JKN. Monitoring kemudian dilanjutkan ke Instalasi Farmasi Rawat Jalan guna melihat proses pelayanan resep dan penyerahan obat, sebelum mengakhiri kunjungan di Ruang Rawat Inap untuk meninjau secara langsung pelayanan kepada pasien.
Melalui kegiatan ini, BPJS Kesehatan Cabang Sintang memberikan masukan sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan yang berkelanjutan. Evaluasi tersebut diharapkan dapat menjadi bahan perbaikan dalam menghadirkan pelayanan yang semakin efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan peserta JKN.
RSUD M. Th. Djaman berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui kolaborasi yang erat dengan seluruh mitra, sehingga pelayanan kesehatan bagi peserta JKN maupun masyarakat secara umum dapat terus berkembang menjadi lebih baik.